Service à la clientèle

Services gratuits!

Pour les femmes désirant travailler au service à la clientèle.

Voici les objectifs visés par ce programme:

  • Développer ses habiletés numériques et informatiques;
  • Savoir utiliser des applications et des logiciels de base;
  • Apprendre à utiliser internet;
  • Développer son savoir-être dans un contexte professionnel;
  • Savoir interagir de façon posée et concise dans un contexte de service à la clientèle;
  • Savoir écouter les clients et leurs besoins;
  • Savoir compter la monnaie;
  • Apprendre à se référer aux bons outils de travail.

Ce programme est d’une durée de 8 semaines, à raison de 5 jours par semaine. Il comprend 4 semaines de formation théorique et 4 semaines de stage en entreprise.

Pour trouver le programme qui correspond le mieux à vos besoins, prenez un rendez-vous avec l’une de nos conseillères!