Service à la clientèle
Services gratuits!
Pour les femmes désirant travailler au service à la clientèle.

Voici les objectifs visés par ce programme:
- Développer ses habiletés numériques et informatiques;
- Savoir utiliser des applications et des logiciels de base;
- Apprendre à utiliser internet;
- Développer son savoir-être dans un contexte professionnel;
- Savoir interagir de façon posée et concise dans un contexte de service à la clientèle;
- Savoir écouter les clients et leurs besoins;
- Savoir compter la monnaie;
- Apprendre à se référer aux bons outils de travail.
Ce programme est d’une durée de 8 semaines, à raison de 5 jours par semaine. Il comprend 4 semaines de formation théorique et 4 semaines de stage en entreprise.